観光業界で大きな課題となっていることとして、外国からの旅行者への対応があります。語学力がある従業員を確保出来れば対応に不安を感じる必要はありませんが、うまく適任者を見つけることが出来なければ現場が混乱してしまうことも考えられます。更に外国人観光客が求めているものにも変化が起こっていて、単に景勝地を巡るだけのツアーで満足しない人も増えてきています。求めているのは体験で、日本の伝統に触れるなどの経験を楽しむ旅行を望む人が増えています。
それらの需要に応えるためには語学力が不可欠だと考えられますが、デジタルサイネージをフル活用することで大きな効果を得ることが出来る局面でもあります。デジタルサイネージは、デジタル情報を発信する装置なので外国語に対応することも難しくありません。体験型のツアーを用意している場合は、それに関する情報を発信するツールとして利用すれば、外国から来た人の需要に応えることも可能です。外国人にとっても言葉の通じないスタッフとのやり取りよりも、安心して情報収集に集中することが出来ます。
語学堪能な人材を確保することの難しさを考えれば、デジタルサイネージの扱いは圧倒的に楽なことです。人間の作業としては、言語の壁は非常に高い存在になりますが、デジタルの世界では簡単に超えることが出来ます。外国人観光客の対応に苦労している現場では、デジタルサイネージが大きな役割を果たすことが期待出来ます。